법적 고지
개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 25일
셀로빈(이하 ‘회사’)은 매물톡 서비스(이하 ‘서비스’)를 운영하며, 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음의 처리방침을 수립·공개합니다.
0. 사업자 정보
- 상호: 셀로빈
- 대표자: 최지환
- 사업자등록번호: 871-12-02965
- 사업장 소재지: 경기도 용인시 기흥구 흥덕1로 13, 제지하주차장동 제피302호(영덕동, 흥덕IT밸리)
- 문의: hello@maemultok.com
1. 수집하는 개인정보 항목
- 회원가입·로그인: 이메일, 소셜 로그인 식별자(카카오·네이버·구글 제공 ID·닉네임·프로필 사진)
- 사무소 등록: 사무소명, 대표자명, 연락처, (선택) 사업자등록번호
- 매물 데이터: 주소·면적·가격·사진 등 이용자가 직접 입력하거나 데스크톱 앱이 처리한 매물 정보
- 결제: 결제 수단 정보는 KG이니시스가 직접 처리하며, 회사는 카드번호를 보관하지 않습니다 (빌키·거래번호 등 정기결제 식별값만 보관)
- 자동 생성·수집: 접속 IP, 접속 일시, 디바이스·브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키
2. 수집 방법
- 회원가입·서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 소셜 로그인 제공자(카카오·네이버·구글)로부터 동의받은 항목 전달
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집(로그·쿠키)
3. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별·인증 및 서비스 제공
- AI 기반 매물 글·이미지·영상 생성 및 사진 분석
- 유료 구독 결제 처리 및 세금계산서 발행
- 고객 문의 응대 및 공지 전달
- 부정 이용 방지, 보안, 서비스 개선
4. 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 (관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 보관)
- 매물 데이터: 이용자의 삭제 요청 시 30일 이내 파기
- 전자상거래법에 따른 보존: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년
- 통신비밀보호법에 따른 접속 기록: 3개월
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스·인증·파일 저장 | 한국(서울 리전) |
| Anthropic PBC | AI 매물 글 생성·사진(Vision) 분석 | 미국 |
| OpenAI, L.L.C. | AI 이미지 생성 | 미국 |
| Runway AI, Inc. | AI 영상 생성 | 미국 |
| Vercel Inc. | 웹 호스팅 | 서버 함수 한국(서울), 일부 글로벌 CDN |
| KG이니시스 | 신용카드 정기결제 | 한국 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 AI 기능 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 개인정보보호법 제28조의8에 따라 그 내용을 고지합니다. 이전받는 자는 API 처리 시점에 한해 데이터를 수신하며, 처리 후 별도로 저장·학습에 이용하지 않습니다.
| 이전받는 자(국가) | 이전 일시·방법 | 이전 항목 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Anthropic PBC (미국) | 서비스 이용 시점에 HTTPS API로 전송 | 매물 텍스트(주소·면적·가격 등)·매물 사진 | AI 글 생성·사진 분석 / 처리 후 미보관 |
| OpenAI, L.L.C. (미국) | 서비스 이용 시점에 HTTPS API로 전송 | 매물 정보·이미지 | AI 이미지 생성 / 처리 후 미보관 |
| Runway AI, Inc. (미국) | 서비스 이용 시점에 HTTPS API로 전송 | 매물 이미지 | AI 영상 생성 / 처리 후 미보관 |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않을 경우 해당 AI 기능을 사용하지 않을 수 있으며, 이 경우 일부 자동화 기능이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지·이동을 요청할 수 있습니다. 요청은 hello@maemultok.com 으로 보내주시면 법령에 따라 지체 없이(늦어도 10일 이내) 처리합니다. 회사는 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 출력물 등: 분쇄하거나 소각
9. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)
회사는 로그인 세션 유지 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 카카오톡 채팅 기록 분석(옵트인)
매물톡 데스크톱 앱의 카카오톡 채팅 기록 분석 기능은 기본적으로 꺼져 있으며, 이용자가 설정에서 명시적으로 켤 때만 작동합니다. 채팅 내용은 이용자 컴퓨터에서만 분석되며 외부 서버로 전송되지 않습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 TLS 암호화
- 저장 데이터 암호화 및 접근 통제
- 행 수준 보안(RLS)을 통한 조직 간 데이터 격리
- 접근 권한 최소화 및 접속 기록 감사
12. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 공인중개사 등 사업자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
13. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 최지환
- 연락처: hello@maemultok.com
14. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 관한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
15. 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 알립니다. 중요한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.